# So sánh  Lead Owner, Prospect Owner, Deal Owner

### **So sánh Lead Owner, Prospect Owner và Deal Owner trong VHTerp**

<table id="bkmrk-ti%C3%AAu-ch%C3%AD-lead-owner-"><thead><tr><th>**Tiêu chí**</th><th>**Lead Owner**</th><th>**Prospect Owner**</th><th>**Deal Owner**</th></tr></thead><tbody><tr><td>**Định nghĩa**</td><td>Người quản lý và theo dõi các **Lead** (khách hàng tiềm năng ban đầu).</td><td>Người quản lý và theo dõi **Prospect** (khách hàng tiềm năng đã được xác định có khả năng cao để mua hàng).</td><td>Người quản lý và theo dõi **Deal** (giao dịch bán hàng đang trong tiến trình).</td></tr><tr><td>**Giai đoạn CRM**</td><td>Giai đoạn **đầu tiên** trong quy trình bán hàng.</td><td>Giai đoạn **giữa**, khi Lead được đánh giá và chuyển thành Prospect.</td><td>Giai đoạn **cuối**, khi một Deal đã được tạo từ Opportunity.</td></tr><tr><td>**Nhiệm vụ chính**</td><td>- Xác định và tiếp cận khách hàng tiềm năng.   
- Thu thập thông tin cơ bản (tên, email, nhu cầu sơ bộ).   
- Phân loại và đánh giá mức độ tiềm năng của Lead.</td><td>- Theo dõi và chăm sóc Prospect.   
- Cung cấp thông tin chi tiết và giải pháp cụ thể để tăng khả năng mua hàng.   
- Chuyển Prospect thành **Opportunity** hoặc trực tiếp thành Deal.</td><td>- Quản lý giao dịch (Deal) để chốt hợp đồng hoặc bán hàng.   
- Đảm bảo quy trình từ báo giá, đặt hàng, và xuất hóa đơn diễn ra thuận lợi.</td></tr><tr><td>**Vai trò cụ thể**</td><td>- Tìm kiếm cơ hội bán hàng từ danh sách khách hàng mới.   
- Chuyển Lead thành Prospect hoặc hủy nếu không đủ điều kiện.</td><td>- Xây dựng mối quan hệ và chăm sóc khách hàng tiềm năng.   
- Đánh giá khả năng mua hàng và quyết định tiếp tục với Deal hoặc dừng.</td><td>- Tập trung vào việc chốt giao dịch.   
- Quản lý các bước cuối cùng của quy trình bán hàng (thỏa thuận giá, ký hợp đồng).</td></tr><tr><td>**Trách nhiệm cập nhật hệ thống**</td><td>- Ghi nhận thông tin liên hệ và trạng thái Lead.   
- Gán Lead cho các nhóm hoặc nhân viên phù hợp.</td><td>- Cập nhật các tương tác, trạng thái và tiến độ của Prospect.   
- Chuyển Prospect thành Opportunity hoặc khách hàng chính thức.</td><td>- Theo dõi tiến độ Deal, từ báo giá đến ký hợp đồng.   
- Đảm bảo tất cả thông tin giao dịch được lưu trong hệ thống.</td></tr><tr><td>**Ví dụ**</td><td>- Nhân viên bán hàng tìm thấy một Lead từ một hội thảo và ghi thông tin vào CRM.   
- Người này theo dõi xem Lead có tiềm năng không và chuyển thành Prospect nếu cần.</td><td>- Một khách hàng tiềm năng thể hiện sự quan tâm sâu hơn đến sản phẩm và được gán làm Prospect.   
- Prospect Owner sẽ gửi báo giá, hỗ trợ thêm thông tin, và thúc đẩy mua hàng.</td><td>- Một hợp đồng mua bán được tạo từ một Opportunity, được quản lý bởi Deal Owner.   
- Người này sẽ đàm phán giá, gửi báo giá cuối cùng và chốt hợp đồng.</td></tr><tr><td>**Mục tiêu cuối cùng**</td><td>Chuyển Lead thành Prospect hoặc loại bỏ các Lead không tiềm năng.</td><td>Chuyển Prospect thành Opportunity hoặc Deal.</td><td>Chốt Deal và tạo doanh thu cho công ty.</td></tr></tbody></table>

---

### **Mối liên hệ giữa Lead, Prospect và Deal:**

1. **Lead**: Khách hàng tiềm năng ban đầu → Được xử lý bởi **Lead Owner**.
2. **Prospect**: Lead được đánh giá tiềm năng và tiếp tục chăm sóc → Được xử lý bởi **Prospect Owner**.
3. **Deal**: Giao dịch cụ thể được tạo từ Prospect hoặc Opportunity → Được xử lý bởi **Deal Owner**.