# I. Xác định Mục tiêu Chất lượng (Quality Goal) trong VHTerp

📌 **Mục tiêu Chất lượng (Quality Goal)** là tiêu chí đo lường hiệu suất chất lượng của sản phẩm, quy trình hoặc dịch vụ. Trong **VHTerp**, **Quality Goal** giúp doanh nghiệp theo dõi và đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn đã đặt ra.

---

## **Các bước xác định Mục tiêu Chất lượng trong VHTerp**

### **Bước 1: Xác định các mục tiêu chất lượng**

Bạn cần xác định **mục tiêu cụ thể** cho từng sản phẩm, quy trình hoặc bộ phận.  
Các mục tiêu này thường dựa trên:

- Tiêu chuẩn nội bộ của công ty
- Tiêu chuẩn quốc tế (ISO 9001, ISO 14001, v.v.)
- Yêu cầu từ khách hàng hoặc nhà cung cấp

Ví dụ:  
🔹 **Sản phẩm nội thất (bàn, ghế, tủ, giường)**

- Độ sai lệch kích thước ≤ ±1mm
- Độ bền lực chịu tải tối thiểu: 100kg
- Bề mặt sơn hoàn thiện không có bong tróc, nứt

🔹 **Quy trình sản xuất**

- Tỷ lệ sản phẩm lỗi < 2%
- 100% sản phẩm phải kiểm tra chất lượng trước khi xuất kho
- Đảm bảo máy móc bảo trì định kỳ hàng tháng

🔹 **Dịch vụ khách hàng**

- 95% đơn hàng được giao đúng thời gian cam kết
- Mức độ hài lòng khách hàng đạt 90% trở lên

---

### **Bước 2: Tạo Mục tiêu Chất lượng trong VHTerp**

Sau khi xác định mục tiêu chất lượng, bạn cần nhập vào VHTerp để quản lý.

✅ **Truy cập vào module Quản lý Chất lượng**

1. Đi tới **Quality > Quality Goal**
2. Nhấn **New** để tạo mục tiêu chất lượng mới

✅ **Nhập thông tin chi tiết**

- Mô tả mục tiêu(**Quality Objective**): VD: "Độ sai lệch kích thước sản phẩm ≤ ±1mm")
- Chọn loại tài liệu liên quan (Product, Supplier, Work Order, v.v.)
- Chọn đối tượng áp dụng (VD: "Bàn gỗ sồi 1m2")
- Giá trị mục tiêu(**Target Value**): VD: "Sai lệch ±1mm")
- Tần suất kiểm tra(**Frequency**): VD: "Mỗi lô hàng nhập/xuất")
- Người chịu trách nhiệm(**Responsible Person**): VD: "Trưởng phòng QC")
- Mức dung sai chấp nhận được**(Allowed Tolerance)**

📌 **Ví dụ về một Quality Goal trong VHTerp**

<div class="overflow-x-auto contain-inline-size" id="bkmrk-tr%C6%B0%E1%BB%9Dng-gi%C3%A1-tr%E1%BB%8B-m%C3%B4-t%E1%BA%A3"><table data-end="2371" data-start="2026"><thead data-end="2048" data-start="2026"><tr data-end="2048" data-start="2026"><th data-end="2035" data-start="2026">Trường</th><th data-end="2048" data-start="2035">Giá trị</th></tr></thead><tbody data-end="2371" data-start="2071"><tr data-end="2139" data-start="2071"><td>**Mô tả mục tiêu**</td><td>Độ sai lệch kích thước sản phẩm ≤ ±1mm</td></tr><tr data-end="2174" data-start="2140"><td>**Chọn loại tài liệu liên quan**</td><td>Item</td></tr><tr data-end="2215" data-start="2175"><td>**Chọn đối tượng áp dụng**</td><td>Bàn gỗ sồi 1m2</td></tr><tr data-end="2245" data-start="2216"><td>**Giá trị mục tiêu**</td><td>±1mm</td></tr><tr data-end="2288" data-start="2246"><td>**Tần suất kiểm tra**</td><td>Mỗi lô hàng xuất kho</td></tr><tr data-end="2335" data-start="2289"><td>**Người chịu trách nhiệm**</td><td>Trưởng phòng QC</td></tr><tr data-end="2371" data-start="2336"><td>**Mức dung sai chấp nhận được**</td><td>0.5mm</td></tr></tbody></table>

</div>---

### **Bước 3: Theo dõi &amp; đo lường mục tiêu chất lượng**

Sau khi tạo Mục tiêu Chất lượng, bạn có thể theo dõi tiến độ đạt được bằng các công cụ trong VHTerp:

✅ **Báo cáo chất lượng**

- Truy cập **Quality &gt; Quality Goal Report**
- Xem tình trạng đạt/không đạt của từng mục tiêu
- Xuất dữ liệu để phân tích lỗi và cải thiện

✅ **Thiết lập cảnh báo**

- Nếu mục tiêu không đạt, hệ thống sẽ cảnh báo tự động
- Gửi thông báo đến bộ phận QC để kiểm tra nguyên nhân

✅ **Họp đánh giá định kỳ**

- Định kỳ họp đánh giá mục tiêu chất lượng
- Điều chỉnh hoặc bổ sung mục tiêu nếu cần

---

## **🎯 Kết quả mong muốn**

✔️ **Chất lượng sản phẩm được đảm bảo** theo tiêu chuẩn đề ra  
✔️ **Giám sát &amp; đo lường hiệu suất chất lượng** dễ dàng trong VHTerp  
✔️ **Phát hiện &amp; xử lý vấn đề nhanh chóng** nhờ cảnh báo tự động