# II. Xây dựng Quy trình Chất lượng (Quality Procedure)

📌 **Quy trình Chất lượng (Quality Procedure)** trong [VHTerp](https://vhterp.com/) là tập hợp các bước tiêu chuẩn để kiểm tra và đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ trong quá trình sản xuất, nhập kho, xuất kho hoặc kiểm tra định kỳ.

**Mục tiêu:**  
✔️ Thiết lập quy trình kiểm soát chất lượng bài bản  
✔️ Giảm thiểu sai sót, lỗi sản phẩm  
✔️ Đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng (ISO, nội bộ, yêu cầu khách hàng)

---

#### **Các bước xây dựng Quy trình Chất lượng** 

##### **Bước 1: Xác định quy trình kiểm tra chất lượng**

Quy trình chất lượng thường bao gồm các giai đoạn sau:

<div class="overflow-x-auto contain-inline-size" id="bkmrk-giai-%C4%91o%E1%BA%A1n-m%C3%B4-t%E1%BA%A3-v%C3%AD-d"><table data-end="1266" data-start="660"><thead data-end="704" data-start="660"><tr data-end="704" data-start="660"><th data-end="672" data-start="660">Giai đoạn</th><th data-end="680" data-start="672">Mô tả</th><th data-end="704" data-start="680">Ví dụ trong nội thất</th></tr></thead><tbody data-end="1266" data-start="748"><tr data-end="876" data-start="748"><td>**1. Kiểm tra nguyên liệu đầu vào**</td><td>Kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu khi nhập kho</td><td>Kiểm tra gỗ, sơn, keo dán, kim loại</td></tr><tr data-end="1011" data-start="877"><td>**2. Kiểm tra trong quá trình sản xuất**</td><td>Giám sát từng bước gia công để phát hiện lỗi sớm</td><td>Kiểm tra kích thước, độ dày, màu sơn</td></tr><tr data-end="1129" data-start="1012"><td>**3. Kiểm tra thành phẩm**</td><td>Đánh giá sản phẩm hoàn chỉnh trước khi xuất kho</td><td>Kiểm tra độ bền, bề mặt hoàn thiện</td></tr><tr data-end="1266" data-start="1130"><td>**4. Kiểm tra sau giao hàng**</td><td>Đánh giá phản hồi khách hàng về chất lượng sản phẩm</td><td>Xác minh lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng</td></tr></tbody></table>

</div>💡 **Mẹo:** Xác định tiêu chí kiểm tra &amp; công cụ đo lường cho từng bước (thước đo, máy kiểm tra lực, phần mềm đánh giá).

---

#### **Bước 2: Tạo Quy trình Chất lượng trong [VHTerp](https://vhterp.com/)**

✅ **Truy cập [VHTerp](https://vhterp.com/):**

- Vào **Chất lượng &gt; Qui trình chất lượng**
- Nhấn **Tạo mới** để tạo quy trình mới

✅ **Nhập thông tin chi tiết:**

<div class="overflow-x-auto contain-inline-size" id="bkmrk-tr%C6%B0%E1%BB%9Dng-gi%C3%A1-tr%E1%BB%8B-ti%C3%AAu-"><table data-end="1905" data-start="1595"><thead data-end="1615" data-start="1595"><tr data-end="1615" data-start="1595"><th data-end="1604" data-start="1595">Trường</th><th data-end="1615" data-start="1604">Giá trị</th></tr></thead><tbody data-end="1905" data-start="1636"><tr data-end="1681" data-start="1636"><td>**Tiêu đề**</td><td>Quy trình kiểm tra bàn gỗ sồi</td></tr><tr data-end="1768" data-start="1682"><td>**Mô tả**</td><td>Hướng dẫn kiểm tra chất lượng sản phẩm bàn gỗ trước khi xuất kho</td></tr><tr data-end="1801" data-start="1769"><td>**Tài liệu liên quan**</td><td>Hạng mục</td></tr><tr data-end="1840" data-start="1802"><td>**Tên tài liệu**</td><td>Bàn gỗ sồi 1m2</td></tr><tr data-end="1905" data-start="1841"><td>**Giai đoạn kiểm tra**</td><td>Kiểm tra kích thước, độ bền, màu sơn</td></tr></tbody></table>

</div>✅ **Thêm các bước kiểm tra:**  
Nhấn **Thêm giai đoạn kiểm** để nhập từng bước kiểm tra

<div class="overflow-x-auto contain-inline-size" id="bkmrk-c%C3%A1c-b%C6%B0%E1%BB%9Bc-m%E1%BB%95-t%E1%BA%A3-%C4%90i%E1%BB%81u-"><table data-end="2310" data-start="1998"><thead data-end="2047" data-start="1998"><tr data-end="2047" data-start="1998"><th data-end="2016" data-start="1998">Các bước</th><th data-end="2030" data-start="2016">Mổ tả</th><th data-end="2047" data-start="2030">Điều kiện đạt</th></tr></thead><tbody data-end="2310" data-start="2095"><tr data-end="2165" data-start="2095"><td>Kiểm tra kích thước</td><td>Đo chiều dài, rộng, cao bàn</td><td>Sai lệch ≤ 1mm</td></tr><tr data-end="2244" data-start="2166"><td>Kiểm tra màu sơn</td><td>Màu sắc đồng đều, không có vết loang</td><td>Màu sơn đúng mẫu</td></tr><tr data-end="2310" data-start="2245"><td>Kiểm tra độ bền</td><td>Kiểm tra chịu lực 100kg</td><td>Không bị gãy, nứt</td></tr></tbody></table>

</div>✅ **Chọn người chịu trách nhiệm:**

- Người kiểm tra
- Bộ phận QC

✅ **Thiết lập quy trình phê duyệt:**

- Nếu phát hiện lỗi → Gửi báo cáo (**Non Conformance)**
- Nếu đạt tiêu chuẩn → Cập nhật trạng thái (**Accepted)**

---

#### **Bước 3: Kết nối với Kiểm tra Chất lượng (Quality Inspection)**

Sau khi tạo **Quality Procedure**, bạn có thể sử dụng trong **Quality Inspection** để kiểm tra hàng loạt:

✅ **Tạo quy trình kiểm tra tự động:**

- Vào **Quality &gt; Quality Inspection Template**
- Chọn **Link to Quality Procedure** để kết nối với quy trình

✅ **Tạo phiếu kiểm tra thực tế:**

- Khi nhập kho hoặc sản xuất → Vào **Quality Inspection**
- Chọn quy trình kiểm tra phù hợp
- Nhập kết quả kiểm tra từng bước
- Nếu sản phẩm không đạt tiêu chuẩn, gửi báo cáo **Non Conformance**

---

#### **Theo dõi &amp; Cải tiến Quy trình Chất lượng**

📌 **Báo cáo &amp; Giám sát:**

- Vào **Chất lượng -&gt; Đánh giá chất lượng** để phân tích dữ liệu chất lượng
- Định kỳ đánh giá tỷ lệ lỗi, thời gian kiểm tra

📌 **Cải tiến quy trình:**

- Họp định kỳ với bộ phận QC, sản xuất
- Điều chỉnh tiêu chí kiểm tra nếu cần

📌 **Tự động hóa kiểm tra chất lượng:**

- Thiết lập cảnh báo khi tỷ lệ lỗi vượt ngưỡng
- Sử dụng **Qui trình(workflow)** để tự động phê duyệt &amp; phản hồi

---

#### **Kết quả mong muốn**

✔️ **Quy trình kiểm tra chất lượng rõ ràng, dễ theo dõi**  
✔️ **Giảm lỗi, tăng chất lượng sản phẩm**  
✔️ **[VHTerp](https://vhterp.com/) giúp quản lý dữ liệu kiểm tra dễ dàng**